{"id":416,"date":"2007-07-09T21:40:27","date_gmt":"2007-07-09T19:40:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.dissonanzstudien.de\/blog\/?p=416"},"modified":"2019-01-08T01:30:29","modified_gmt":"2019-01-08T00:30:29","slug":"interna-aus-einem-outbound-callcenter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dissonanzstudien.de\/blog\/2007\/07\/09\/interna-aus-einem-outbound-callcenter\/","title":{"rendered":"interna aus einem outbound-callcenter"},"content":{"rendered":"<p>soeben beim <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.shopblogger.de\/blog\/archives\/5323-Callcenter-Agent-Blog.html\">shopblogger<\/a> entdeckt, und wer hier in letzter zeit mitgelesen hat, kann sich noch an die primacall-geschichte erinnern (lustig auch, dass heute mittag einer der jungen herren bei uns am s-bahnhof ostkreuz stand, um den nachwuchs mit neun euro pro stunde zu locken). dank herrn wallraff ist das thema vor einigen wochen auf der allgemeinen agenda gelandet, und auch ich habe anno 2003 bei einer mittlerweile &#8211; aus gr\u00fcnden, die ich wahrscheinlich nicht n\u00e4her zu beleuchten brauche &#8211; geschlossenen &#8222;agentur&#8220; versucht, private krankenversicherungen zu verkaufen. dies f\u00fcr drei wochen an drei tagen pro woche, inklusive &#8222;selbstrecherche&#8220; der telefonnummern unter fadenscheinigen begr\u00fcndungen, und dann auch nur bei leuten im s\u00fcden oder s\u00fcdwesten deutschlands, weil man im rest des landes schon dabei war, das einzig richtige bei solchen &#8222;cold calls&#8220; (&#8222;kaltakquise&#8220; nannte sich das damals) zu tun.<br \/>\nich habe es in der wenigen arbeitszeit zu keinem einzigen termin zum beratungsgespr\u00e4ch gebracht und meine arbeitszeit seinerzeit auch eher damit verbracht, die telefonnummern zu ordnen, bzw. die relevanten leute herauszufiltern und zu markieren. f\u00fcr eine terminvereinbarung habe ich bei ziemlich wenigen angerufen &#8211; mag blumig klingen, aber das gewissen kann st\u00e4rker sein als man denkt.<\/p>\n<p>wurde also zeit, dass jemand endlich mal ein tagebuch er\u00f6ffnet und seine erfahrungen unter den von st\u00e4ndigem druck gepr\u00e4gten arbeitsbedingungen niederschreibt. mag auch der selbsttherapie dienen, tr\u00e4gt aber hoffentlich dazu bei, dass die praxis dieser call-center weiterhin im gespr\u00e4ch bleiben und diese seifenblase in hoffentlich nicht allzu ferner zukunft platzen wird. da bin ich mit meinen astrologisch interessierten aber hoffnungslos unsicheren hausfrauen und einsamen herren (neben telefonstreichen spielenden kiddies) doch echt hervorragend bedient.<\/p>\n<p><a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/callcenteragent.blogger.de\/\">klick f\u00fcr den callcenter agent<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>soeben beim shopblogger entdeckt, und wer hier in letzter zeit mitgelesen hat, kann sich noch an die primacall-geschichte erinnern (lustig auch, dass heute mittag einer der jungen herren bei uns am s-bahnhof ostkreuz stand, um den nachwuchs mit neun euro pro stunde zu locken). dank herrn wallraff ist das thema vor einigen wochen auf der&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[15,12],"tags":[],"class_list":["post-416","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ins-netz-gegangen","category-was-mit-medien"],"modified_by":"stype","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dissonanzstudien.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/416","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dissonanzstudien.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dissonanzstudien.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dissonanzstudien.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dissonanzstudien.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=416"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.dissonanzstudien.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/416\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5216,"href":"https:\/\/www.dissonanzstudien.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/416\/revisions\/5216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dissonanzstudien.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=416"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dissonanzstudien.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=416"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dissonanzstudien.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=416"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}